Política de Privacidad
Protección y tratamiento de datos personales en silvariqeon
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Responsable del Tratamiento
silvariqeon, con domicilio en C. del Sombrerete, 20, 28012 Madrid, España, es el responsable
del tratamiento de sus datos personales. Puede contactar con nosotros a través del
teléfono +34966674863 o mediante correo electrónico a info@silvariqeon.com para cualquier
consulta relacionada con la protección de sus datos.
Compromiso con la privacidad
En silvariqeon valoramos enormemente la confianza que deposita en nosotros al
proporcionarnos sus datos personales. Nuestro compromiso es tratarlos con la máxima
transparencia y seguridad, cumpliendo rigurosamente con el Reglamento General de
Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y
garantía de los derechos digitales.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal según la naturaleza de su
interacción con nuestra plataforma educativa de fundamentos financieros:
Datos de identificación personal
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono de contacto
- Dirección postal completa
- Fecha de nacimiento
Datos de navegación y técnicos
- Dirección IP y datos de conexión
- Información del navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Cookies y tecnologías similares
3. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales que recopilamos son tratados para las siguientes finalidades
específicas, cada una con su correspondiente base jurídica:
Prestación de servicios educativos
Utilizamos sus datos para proporcionar acceso a nuestros contenidos educativos sobre
fundamentos financieros, gestionar su cuenta de usuario, y personalizar su experiencia
de aprendizaje. Esta finalidad se basa en la ejecución del contrato de servicios
educativos.
Comunicaciones y atención al cliente
Sus datos nos permiten responder a sus consultas, enviar información relevante sobre
nuestros servicios, y mantener una comunicación efectiva. Esto incluye el envío de
actualizaciones sobre contenidos educativos y recursos adicionales de aprendizaje.
Mejora de servicios y análisis
Analizamos el uso de nuestra plataforma para mejorar continuamente la calidad de
nuestros recursos educativos, optimizar la navegación, y desarrollar nuevos contenidos
que respondan mejor a las necesidades de aprendizaje de nuestros usuarios.
4. Base Jurídica del Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases jurídicas
establecidas en el RGPD:
- Consentimiento: Para el envío de comunicaciones promocionales y newsletters educativos
- Ejecución contractual: Para la prestación de servicios educativos contratados
- Interés legítimo: Para análisis de uso y mejora de servicios
- Cumplimiento legal: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables
5. Conservación de Datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las
finalidades para las que fueron recopilados:
- Datos de usuarios activos: Durante la vigencia de la relación contractual y hasta 5 años después
- Datos de comunicación: 3 años desde la última interacción
- Datos de navegación: 25 meses según normativa de cookies
- Datos fiscales: 6 años conforme a la legislación tributaria española
6. Sus Derechos
Como titular de datos personales, usted dispone de los siguientes derechos que puede
ejercer en cualquier momento:
Derechos básicos de protección de datos
- Acceso: Conocer qué datos tratamos y obtener una copia
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda
- Limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
- Portabilidad: Obtener sus datos en formato estructurado y transferible
Cómo ejercer sus derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud a info@silvariqeon.com
adjuntando copia de su documento de identidad. Responderemos a su solicitud en el plazo
máximo de un mes desde la recepción de la misma.
7. Seguridad de los Datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales
contra el acceso no autorizado, la pérdida, destrucción o alteración:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Sistemas de autenticación robustos y control de accesos
- Copias de seguridad regulares con cifrado avanzado
- Auditorías de seguridad periódicas
- Formación continua del personal en protección de datos
8. Transferencias Internacionales
En caso de realizar transferencias internacionales de datos, estas se efectúan únicamente
a países con un nivel de protección adecuado según la Comisión Europea, o mediante la
implementación de garantías apropiadas como cláusulas contractuales tipo o
certificaciones de privacidad reconocidas.
Cualquier transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo se realiza con las
máximas garantías de seguridad y cumpliendo estrictamente con la normativa de
protección de datos vigente.
9. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestra web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de
navegación, analizar el tráfico del sitio web, y personalizar el contenido. Puede
gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.
Tipos de cookies que utilizamos
- Cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio
- Cookies analíticas para mejorar nuestros servicios
- Cookies de personalización para adaptar contenidos
10. Modificaciones de la Política
Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a
cambios normativos, jurisprudenciales o en nuestras prácticas de tratamiento. Cualquier
modificación será comunicada a través de nuestro sitio web con al menos 30 días de
antelación a su entrada en vigor.
Le recomendamos revisar periódicamente esta política de privacidad para mantenerse
informado sobre cómo protegemos y tratamos su información personal.
Contacto para Asuntos de Privacidad
silvariqeon
C. del Sombrerete, 20, 28012 Madrid, España
Teléfono: +34966674863
Email: info@silvariqeon.com
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales o para ejercer sus derechos, no dude en contactar con nosotros. También puede dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos.